- О специалисте
- Фото
- Услуги и цены
- Отзывы 2
Екатерина Валерьевна Хохлова
Была в сети больше года назадМы проверили копию паспорта:
— следы редактирования
отсутствуют;
— имя, фамилия и фото
совпадают.
О себе
Профессиональные качества и навыки:
Организаторские способности: навыки общения, взаимодействия и контроля, позволяющие успешно решать совместные и групповые задачи, связанные с взаимодействием с клиентами и коллегами, способность выполнять нестандартные профессиональные задачи в соответствии с установленными нормативами затрат времени и других ресурсов, нацеленность на результат, способность организовать и мотивировать коллектив, способность создавать и развивать успешные и эффективные команды.
Языки:
Французский - свободно
Английский - Upper-intermediate
С 2014 года - член Ассоциации Клиентской лояльности и Клиентоцентричности. Сфера профессиональных интересов: построение эффективных систем управления взаимоотношениями с клиентами, модели и стандарты обслуживания, интеграция банковских услуг с бизнес-процессами и ежедневным поведением сотрудников, современные инструменты для анализа клиентских данных и развития компетенций сотрудников в использовании имеющейся информации для персонализации предложений клиентам, индивидуальный сервис.
Провожу индивидуальное психологическое консультирование и коучинг взрослых по Skype и очно.
Бизнес-коучинг
В рамках данного направления помогаю решить следующие задачи:
• развитие управленческих навыков
• работа с сопротивлением изменениям
• выстраивание кросс-функционального взаимодействия
• адаптация новых руководителей, вступающих в должность
• ревизия ресурсов (время, финансы, компетенции сотрудников)
• взаимодействие "молодых" руководителей и "опытных" подчиненных
• развитие творческого подхода к решению бизнес-задач
• определение своих истинных профессиональных целей и задач, разработка плана действий по их достижению
• выстраивание коммуникаций (подготовка к переговорам, налаживание коммуникаций с коллегами, с подчиненными или с руководителем, поиск собственной лучшей модели для коммуникаций и т.д.)
• нахождение максимально эффективного решения задач с минимальными ресурсами
Личный коучинг
В рамках данного направления помогаю решить следующие задачи:
• самореализация женщины (создание жизненного баланса в личной и профессиональной сферах, материнство и карьера, развитие женственности)
• раскрытие творческого потенциала, нахождение любимого дела, ресурсных хобби
• построение индивидуального плана развития
• повышение личной эффективности (как навести порядок в делах, чтобы больше успевать, тайм-менеджмент, преодоление барьеров в изучении иностранных языков, публичное выступление и т.д.)
• проработка уверенности в себе, своей роли по отношению к разным направлениям жизни, работа со страхами, ограничивающими убеждениями, барьерами, мешающими сделать первый шаг
• управление своими ресурсами, источники энергии в жизни и работе
• поддержка в постановке и приобретении нового навыка в течение 21-30 дней.
Образование
Опыт
Достижения
Дополнительная информация
Фотографии1
Услуги и цены
Пять с плюсом